อ้างอิง

ส่งเอกสารยืนยันบัญชีผ่านมือถือ ตรวจสอบใน 24 ชั่วโมง

เราเปิดให้คุณอัปโหลดบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ผ่านหน้าบัญชีตั้งแต่วันแรกที่สมัคร ทีมยืนยันตัวตนตรวจสอบเอกสารทุกชิ้นและอัปเดตสถานะภายในวันทำการถัดไป เมื่อยืนยันสำเร็จ คุณถอนเงินได้เต็มวงเงินโดยไม่มีข้อจำกัดชั่วคราว

อัปโหลดผ่านมือถือตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงถอนเงินได้เต็มจำนวนยืนยันครั้งเดียวใช้ตลอด
playbet ส่งเอกสารยืนยันบัญชีผ่านมือถือ ตรวจสอบใน 24 ชั่วโมง
playbet เอกสารที่ใช้ยืนยันบัญชี playbet และขั้นตอนการส่ง

เอกสารที่ใช้ยืนยันบัญชี playbet และขั้นตอนการส่ง

เราขอเอกสารสองชิ้น คือบัตรประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทาง กับหลักฐานที่อยู่เช่นใบเสร็จค่าน้ำค่าไฟหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่ออกไม่เกินสามเดือน เข้าหน้า บัญชีของฉัน เลือก ยืนยันตัวตน แล้วถ่ายรูปเอกสารหรืออัปโหลดไฟล์ภาพจากแกลเลอรีโดยตรง ระบบรับไฟล์ JPG และ PNG ขนาดไม่เกิน 5 MB ต่อไฟล์ ตัวอักษรและมุมบัตรต้องชัดเจน ไม่บังด้วยนิ้วหรือสะท้อนแสง ทีมตรวจสอบเอกสารทุกวันทำการและส่งอีเมลแจ้งผลให้คุณภายในวันถัดไป หากเอกสารไม่ผ่าน เราแจ้งเหตุผลและเปิดให้คุณอัปโหลดใหม่ได้ทันที การยืนยันตัวตนทำเพียงครั้งเดียว บัญชีของคุณจะใช้ถอนเงินได้เต็มวงเงินและเข้าถึงโปรโมชันทั้งหมดโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำ

ช่วยเหลือยืนยันตัวตน

ช่องทางติดต่อเรื่องเอกสาร

เราเปิดช่องทางให้คุณส่งเอกสารและติดตามสถานะการยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา ทีมงานตรวจสอบเอกสารทุกวันและแจ้งผลกลับผ่านบัญชีของคุณภายในไม่กี่ชั่วโมง หากเอกสารไม่ผ่านเราจะบอกเหตุผลและขั้นตอนแก้ไขให้ทันที คุณสามารถส่งเอกสารใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน เราเข้าใจว่าการยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนสำคัญที่ต้องรวดเร็วและชัดเจน

แชทสดในแอป เปิดแชทในบัญชีของคุณแล้วส่งรูปเอกสารให้ทีมตรวจสอบได้ทันที ทีมจะตอบกลับภายในไม่กี่นาทีและบอกว่าเอกสารผ่านหรือต้องส่งเพิ่ม
อัปโหลดในหน้าบัญชี เข้าเมนูยืนยันตัวตนในบัญชีของคุณ เลือกประเภทเอกสารแล้วถ่ายรูปหรืออัปโหลดไฟล์ ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อทีมตรวจสอบเสร็จและอัปเดตสถานะให้คุณเห็นทันที
ติดตามสถานะ ดูสถานะเอกสารของคุณได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี หากเอกสารไม่ผ่านเราจะระบุเหตุผลและบอกวิธีแก้ไขให้ชัดเจน คุณสามารถส่งเอกสารใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอคิว
มาตรฐานการตรวจสอบ

เราตรวจสอบเอกสารอย่างไร

ทีมยืนยันตัวตนของเราตรวจสอบเอกสารทุกฉบับด้วยมาตรฐานเดียวกัน เราเช็คชื่อ วันเกิด และที่อยู่ว่าตรงกับข้อมูลในบัญชีหรือไม่ รูปถ่ายต้องชัดเจนและเห็นข้อมูลทั้งหมด เอกสารต้องยังไม่หมดอายุและเป็นฉบับจริง ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณและทำให้การถอนเงินผ่านได้เร็วขึ้น เราไม่เก็บสำเนาเอกสารหลังจากยืนยันเสร็จแล้ว

เอกสารที่เรารับ

เรารับบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ ต้องเห็นหน้าและข้อมูลทั้งหมดชัดเจน หากใช้พาสปอร์ตต้องเป็นหน้าที่มีรูปและข้อมูลส่วนตัว

การตรวจสอบภาพ

ทีมเช็คว่ารูปถ่ายชัดไม่มีแสงสะท้อนหรือมุมเอียง ข้อมูลต้องอ่านได้ทุกตัวอักษรและตรงกับที่คุณกรอกไว้ในบัญชี หากรูปไม่ชัดเราจะแจ้งให้คุณถ่ายใหม่ทันที

เวลาตรวจสอบ

ทีมตรวจสอบเอกสารภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากคุณส่ง เราทำงานทุกวันและอัปเดตสถานะในบัญชีของคุณทันทีที่ตรวจเสร็จ หากมีปัญหาเราจะแจ้งและบอกวิธีแก้ทันที

ความปลอดภัยข้อมูล

เอกสารของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่อัปโหลดจนถึงการตรวจสอบ มีเฉพาะทีมยืนยันตัวตนที่เข้าถึงได้ เราลบสำเนาหลังจากยืนยันเสร็จและเก็บเฉพาะสถานะในระบบบัญชี

ศัพท์ที่เจอบ่อยตอนยืนยันเอกสาร

ก่อนฝากถอนกับ playbet คุณอาจเจอคำศัพท์เฉพาะทางในขั้นตอนยืนยันเอกสาร เราสรุปความหมายแบบสั้น เข้าใจง่าย ไม่ต้องเดา ช่วยให้เตรียมเอกสารถูกตั้งแต่รอบแรก บัญชีจะได้ใช้งาน ฝากและถอนเงิน ผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ได้ลื่นขึ้น

01
KYC คืออะไร

คำย่อของขั้นตอนตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอน ใช้ยืนยันว่าเจ้าของบัญชีกับผู้ทำรายการเป็นคนเดียวกัน

02
เอกสารยืนยันตัวตนหมายถึงอะไร

รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่ระบุชื่อ-นามสกุลตรงกับชื่อบัญชี playbet ใช้ประกอบการตรวจสอบ

03
ชื่อบัญชีตรงกัน คืออะไร

หมายถึงชื่อในบัญชีธนาคารหรือ Wallet ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ เป็นเงื่อนไขหลักของการยืนยันเอกสาร

04
สลิปการโอนเงินใช้ทำอะไร

หลักฐานยืนยันว่าเงินฝากมาจากบัญชีของคุณจริง ใช้ประกอบกรณีที่ระบบต้องตรวจสอบยอดฝากผ่าน PromptPay

05
สถานะรอตรวจสอบ คืออะไร

ช่วงที่ทีมงานกำลังตรวจเอกสารที่ส่งเข้ามา บัญชียังทำรายการถอนไม่ได้จนกว่าจะยืนยันเสร็จ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องยืนยันเอกสาร

หลายคนถามเรื่องยืนยันเอกสารก่อนถอนเงินครั้งแรก เราเลยรวมคำตอบจากเคสจริงที่ทีมซัพพอร์ตในประเทศเจอบ่อย ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ ไปจนถึงกรณีชื่อไม่ตรง เพื่อให้เตรียมตัวถูกตั้งแต่ต้น ลดรอบส่งซ้ำ

ส่วนใหญ่ระบบขอตอนทำรายการถอนครั้งแรก หรือเมื่อพบว่าข้อมูลบัญชีกับช่องทางฝากไม่ตรงกัน

บัตรประชาชนที่ยังไม่หมดอายุ และภาพหน้าจอบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากเป็นหลัก

ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในประเทศเพื่อแจ้งเหตุผล ทีมงานจะขอเอกสารเพิ่มเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง

ขึ้นอยู่กับความครบถ้วนของเอกสารที่ส่งมา หากข้อมูลชัดเจนตรงกันทุกจุดจะลดรอบตรวจซ้ำได้มาก

ฝากผ่าน Wallet หรือ Bank Transfer ยังทำได้ตามปกติ แต่การถอนจะต้องผ่านขั้นตอนยืนยันก่อนเสมอ

ส่งผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชี เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันที ไม่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ระหว่างขั้นตอน
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต